释放自我导向学习的力量

经过:Richard E. Boyatzis博士

案例西部储备大学

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原始参考-根据许可转载
博亚齐斯指出人们,右眼(2002)。释放自主学习的力量。在R. Sims(编)中,更改我们管理变更的方式:顾问说话.纽约:法定人数的书。

新的经济并不是关于技术的,它是关于工作性质的基本假设的变化。贡献这是几个人口因子。全球,劳动力正在老化。到2050年,美国人口的平均年龄将增加到40名(1995年的36人)。在1999年,19%的劳动力为70岁或以上。同年,欧洲退休人员数量将大于劳动力(经济学家,2000)的人数。劳动力和人口正在越来越多地种族和种族多样化。到2050年,美国的24%的劳动力(约有9700万人)将是西班牙裔。妇女每年都在填补组织中的更多权力。放缓人口增长和移民安置模式正在改变整个国家的人力资源。 For example, by 2050, without extraordinary immigrations, the population of Spain and Italy will shrink by 25%.

技术改变了工作的设计和我们生活的节奏。即使我们每天至少检查一次电子邮件可能会感到内疚,我们仍然无法理解这种变化的大小。例如,当前美国的高中毕业课将是第一代从未触及打字机。他们对如何工作,生活和学习的基本假设与技术的结果不同。我们参与任何地方,随时购物,对话,信息收购,医疗建议和学习。

与此同时,适当的规模、收购、网络繁荣和价值观的变化,已经导致每个人和他们工作的组织之间的关系发生了巨大的变化。人们在看待自己的职业生涯和对组织的承诺时更加个人主义。企业组织几乎没有采取任何措施来鼓励其他观点,把员工视为可交易和可消耗的人力资源。如今,人们希望增加工作和生活的平衡,以及一种全面的生活态度。在那些拥有技能和受过更好教育的人当中,许多人认为有很多工作机会,尤其是那些最有才华的人。

难怪组织对人才的战争,如1998年和2000年的麦肯锡研究所报告的那样快速公司(2001年1月)。寻找合适的人,并保持他们已成为组织的主要问题。即使他们同时铺设了其他人,这也会发生这种情况,并改变他们的劳动力。许多国家的工业和知识行业部分几乎完全就业。赫尔韦特帕克德的首席执行官Carly Fiorina开发了一个咒语,捕捉她对这种困境的方法,“他们的心灵将追随他们的思想。”

一个人和一个组织之间的当前关系或心理学契约似乎最合适的是自由机构的概念。像运动中的自由代理一样,人们觉得他们可以并且应该寻找最好的报价,一个适合每年的个人需求和职业愿望,如果机会出现。

新兴的组织形式将越来越依赖自由代理。对于人类历史的最长时期,社会组织的主要形式是狩猎和聚集社会。他们是50至100人的移动组,他们不断适应气候,食物来源,外部威胁。他们持续了至少50,000年,是有机的。当农业形式陷入大约四到五千年前,然后传播,狩猎和收集社会开始褪色。这是大约3000年以上的家庭超越的社会组织的主要形式。

然后,我们发展了官僚组织形式——军事、封建制度和教会(持续了大约1000年左右)。他们有一个指挥和控制系统。科学为持续了大约200年的工业革命铺平了道路。资金是关键资源,但我们与完成的产品和客户分离了。函数形式甚至矩阵形式都很流行。

但这种形式的组织开始随着流体组织的出现而褪色。通过信息革命和知识经济喂养,特别是在专业服务和技术方面明显,但传播到许多类型的组织,我们已经看到了过去10年左右的流体组织的增长。它们是使用复杂性理论描述的自组织原理的自适应系统。流体组织具有模糊的边界,联盟和社区的实践。信息和人是关键资源。速度至关重要,因为我们追求电子商务,电子学习和电子关系。这些新形式是有机和部落。

这提醒我们,事实上可能会引导我们回到狩猎采集的社会。在流动社会或狩猎采集社会,任何人都可以在一小时内离开。凯文·凯利(Kevin Kelly)在《新经济》(The New Economy)一书中说,在未来几年,适应能力将取代生产力,成为衡量组织绩效的关键指标,适应客户、市场、技术、劳动力等等。在流动组织中,自由代理是心理契约的主要形式。

“最好的公司在这种环境中保持边缘的”最好的公司“?一个词:文化!”(《财富》杂志,2001年1月8日,PG.149)。所需的文化是一种令人兴奋的文化,被认为是成长和发展的好地方。自20世纪80年代中世纪以来,这已在美国的管理和专业劳动力调查中显示。

一个人可以成长和发展他们的才能吗?
心理治疗效果的研究数十年(哈勃&。,1999),自助计划(Kanfer和Goldstein,1991),认知行为治疗(Barlow,1988),培训计划(明天,Jarrett和Rupinski,1997)和教育(Pascarella和Terenzini,1991;冬天,麦克莱尔兰和斯图尔特,1981年)表明人们可以改变他们的行为,情绪和自我形象。但大多数研究都集中在单一的特征上,例如维持清醒,减少特定焦虑,或者通常由评估仪器确定的一组特征,例如MMPI的尺度。例如,成就动机培训的影响是小企业成功的急剧增加,人们创造了更多新的就业机会,从比较群体开始更多的新业务,从比较群体(McClelland和Winter,1969年).动力动力训练的影响提高了清醒的维持(Cutter,Boyatzis和Clancy,1977)。

案例西方储备大学静音管理学院进行了一系列纵向研究,表明,人们可以改变众议院的竞争力,以区分优秀的表演者在管理和职业。与大多数培训,教育和发展方案的蜜月效应相比,行为改善在三周或三个月后没有消失。他们持续多年了。不同样品的视觉比较如图1所示。


图1.情绪智力的改善百分比

图形

不同MBA毕业生群体的能力
与他们第一次参加课程时相比,在经历这一变化过程的两年时间里,他们在自我意识能力(如自信)和自我管理能力(如追求成就的动力和适应能力)方面有了47%的提高。在社会意识和关系管理技能方面,有75%的人在同理心和团队领导能力方面有所提高。

这些收获也与标准MBA课程形成了鲜明对比,后者不试图提高情商。这里最好的数据来自美国大学商学院联合会(American Assembly of Collegiate Schools of Business)的一个研究委员会的一个研究项目。他们发现,从两所排名靠前的商学院毕业的学生,与他们刚开始接受MBA培训时的水平相比,在情商技能方面只提高了2%。事实上,当其他四个高级MBA项目的学生通过更全面的测试进行评估时,他们在自我意识和自我管理能力方面提高了4%,但在社会意识和关系管理方面却下降了3%。在对在职MBA学生进行评估的研究中,这种增长再次显现。在职MBA学生通常需要3至5年才能毕业。到MBA课程结束时,这些群体的自我意识和自我管理能力有28%的提高,社会意识和社会技能能力有56%的提高。

那不是全部。Jane Wheeler在他们毕业后两年追踪这些部分定时器的群体。即使是这一切之后,它们仍然存在相同范围的改善:自我意识和自我管理能力的36%,以及社会意识和关系管理能力的45%。结果是显着的结果,首先在激发领导的情商构建块中展示了这么多年的增益。

典型训练的“蜜月效应”可能在训练后立即开始30-40%的改善,但在1-3个月内,它会下降到约10%并保持不变。

更具体地说,MBA学生,平均27岁进入程序,显示戏剧性的变化在录像和录音行为样本和问卷调查措施的能力,总结在图2和图3,结果的能力,结果导向的MBA课程1990年实施(博亚齐斯指出人们,贝克,Leonard, Rhee和Thompson, 1995;Boyatzis, Leonard, Rhee和Wheeler, 1996年;Boyatzis, Wheeler和Wright,在出版中)。

图2。对全日制学生的增值从旧的Vs.新的MBA项目

价值旧计划的证据添加

新计划

自我管理

社会意识与管理。

分析推理

自我管理

社会意识与管理。

分析推理

强有力的证据

自信心

使用概念

系统思考

定量分析

科技的使用。

写通讯。

效率取向

规划

倡议

灵活性

自信

社交OBJ。

联网

口头通讯。

同理心

组MGT。

使用概念

系统思考

模式识别

撰写的Comm.

定量分析

科技的使用。

一些evidnece.

效率取向

倡议

灵活性

同理心

联网

社交OBJ。

自我控制

对细节的关注

发展他人

有说服力

谈判

没有证据

计划(注意细节和自我控制没有编码)

有说服力

谈判

组MGT。

发展他人

口头通讯。

负证据

模式识别(口头)

图3。从旧的和新的MBA项目的兼职学生的增值

价值旧计划的证据添加

新计划

自我管理

社会意识与管理。

分析推理

自我管理

社会意识与管理。

分析推理

强有力的证据

灵活性

系统思考

定量分析

效率取向

倡议

灵活性

对细节的关注

自信

社交OBJ。

联网

口头通讯。

组MGT。

发展他人

使用概念

撰写的Comm.

科技的使用。

模式识别

定量

分析

系统思考

一些evidnece.

效率取向

谈判

社交OBJ。

写通讯。

规划

有说服力

同理心

没有证据

自信

规划

倡议

(注意细节和自我控制未被编码)

有说服力

口头通讯。

联网

组MGT。

发展他人

使用概念

模式识别

自我控制

负证据

同理心

科技的使用。

Four cadres of full-time MBA students graduating in 1992, 1993, 1994, and 1995, showed improvement on 100% (7) of the competencies in the Self-Management cluster (e.g., Efficiency Orientation, Initiative, Flexibility) and 100% (8) of the competencies in the Social Awareness and Management cluster (e.g., Empathy, Networking, Group Management). Meanwhile the part-time MBA students graduating in 1994, 1995, and 1996 showed improvement on 86% (6 of 7) of the competencies in the Self-Management cluster and 100% (8) of the competencies in the Social Awareness and Management cluster. In a follow-up study of two of these graduating classes of part-time students, Wheeler (1999) showed that during the two years following graduation they continued to improve, statistically significantly, on an audiotaped, behavioral measure of two competencies in the Social Awareness and Management cluster (i.e., Empathy and Persuasiveness).

这与1988年和1989年的WSOM的MBA毕业生形成了鲜明的对比,他们在自我管理集群中只有80%的能力有很大的提高,而这两年的兼职毕业生只有40%的能力有提高。关于社会意识和管理集群的能力,全日制mba在社会意识和管理集群中只显示出38%的能力提高,而这两年的兼职毕业生只显示出25%的能力提高。
In a longitudinal study of four classes completing the Professional Fellows Program (i.e., an executive education program at the Weatherhead School of Management), Ballou, Bowers, Boyatzis, and Kolb (1999) showed that 45-55 year old professional and executives statistically significantly improved on Self-confidence, Leadership, Helping, Goal Setting, and Action skills. These were 67% of the emotional intelligence competencies assessed in this study.

自主学习
这些研究表明的是成年人学会了他们想要学习的内容。其他事情,即使暂时获得(即,用于测试),很快被遗忘(Specht和Sandlin,1991)。学生,儿童,患者,客户和下属可能表现得好像他们关心学习某事,通过动议,但他们继续忽略它或忘记它 - 除非他们想要学习。即使在某人受到威胁或胁迫的情况下,一旦威胁被移除,所示的行为变化通常会灭绝或恢复到其原始形式。这不包括通过一个人身体的化学或荷尔蒙变动诱导,心甘情或不诱导的变化。但即使在这种情况下,也会对这一个人的意愿,价值观和动机的影响和行为展示的解释。
这样看来,大多数(如果不是全部的话)可持续的行为改变都是有意的。自我导向的改变是你是谁(即真实的)或你想成为谁(即理想的),或两者的一个方面的有意改变。自我导向的学习是自我导向的变化,在这种变化中,你意识到变化并理解变化的过程。

自我指导学习的过程如图4所示(Boyatzis, 1999;博亚齐斯指出人们,2001;戈尔曼,Boyatzis, McKee, 2002))。这是对Kolb、Winter和Berlew(1968)、Boyatzis和Kolb(1969)、Kolb和Boyatzis (1970a和b)和Kolb(1971)早期模型的改进。本章对这一过程的描述和解释由五个部分组成。每个部分都从一个不连续点开始。也就是说,这个过程的一部分可能不会也不经常会以平滑的线性事件的形式发生。它发生在一个惊喜之中。这个人的行为似乎停滞了很长一段时间,然后突然出现了变化。这是一个不连续。 A person might begin the process of self-directed learning at any point in the process, but it will often begin when the person experiences a discontinuity, the associated epiphany or a moment of awareness and a sense of urgency.

该模型描述了该过程,该过程设计成必要的课程和1990年在1990年实施的MBA和执行方案的元素,在Weatherhead管理学院。实验和研究进入各种组件导致这些组件的改进和本文中讨论的模型。有关课程的详细描述,请阅读Boyatzis(1995,1994)。

图4:Boyatzis的自主学习理论(下载PDF查看图4

第一个中断:抓住你的梦想,投入你的激情
自我导向学习过程的第一个不连续性和潜在的起点是发现你想要的人。我们理想的自我是我们想要的人的形象。它从我们的自我理想,梦想和愿望中出现,过去的二十年已经揭示了体育心理学的积极成像或愿景的力量,欣赏探究(Cooperrider,1990),冥想和生物融资研究以及其他心理生理研究的力量.据信,关注一个人对所需条件状态的思考的效力是由大脑的情绪组成部分(Goleman,1995)的态度驱动。理想的自我是该人的内在驱动器的反映。许多研究表明,内在动机对一个人的行为产生了比外在动机(Dechi和Ryan,1985)的行为产生更大的影响。

我们的愿望,梦想和期望的国家是由我们的价值观,哲学(Boyatzis,Murphy和Wheeler,2000),生命和职业阶段(Boyatzis和Kolb,1999),动机(McClelland,1985),角色模型等的因素。这项研究表明,如果我们在理想的自我形象中参与我们的梦想,我们可以访问和参与深深的情感承诺和精神能量。

我们知道考虑理想自我的重要性,这是反常的,然而,当我们从事一个改变或学习过程时,我们往往跳过我们理想自我形象的清晰表述或表达。如果父母、配偶、老板或老师告诉我们一些本应不同的东西,他们就是在给我们提供他们眼中的理想自我。他们在告诉我们他们想让我们成为什么样的人。我们相信或接受这种形象的程度决定了它成为我们理想自我的一部分的程度。我们不愿意接受别人对我们的期望或希望来改变,这就是为什么我们可能不达到别人的期望或希望,而不是根据他们的日程来改变或学习的原因之一!在当前的心理学中,别人对我们理想自我的定义被称为“应该的自我”。

我们可能是其他人期望的受害者以及媒体,名人和我们的参考群体的兴密力。在他的书中,饥饿的灵:超越资本主义,追求现代世界的目的(1997), Charles Handy描述了确定他的理想的困难。“我在人生的早期努力成为另一个人。上学时我想成为一名优秀的运动员,上大学时我想成为受人尊敬的社会名流,后来我想成为一名商人,再后来,我想成为一所伟大学府的校长。没过多久,我就发现我注定不能在这些方面取得成功,但这并没有阻止我去尝试,并不断地对自己失望。问题是,当我试图成为另一个人时,我忽视了我可以成为的人。那个想法太可怕了,当时不敢考虑。我更愿意遵循当时的惯例,用金钱和地位来衡量成功,按照别人的方式爬梯子,收集东西和人脉,而不是表达自己的信仰和个性。(pg 86)。”通过这种方式,我们允许自己被我们的梦想麻醉,失去我们深深感受到的理想自我。

第二个不连续性:我是一个沸腾的青蛙?
目前自我的认识,别人看到的人和他们互动的人,是难以捉摸的。由于正常原因,人类精神员保护自动保护自动“摄入量”并有意识地实现了关于我们自己的所有信息。这些自我防御机制有助于保护我们。他们还致力于将我们解释为我们自身饲料的人的形象,变得自我延续,最终可能变得功能失调(Goleman,1985)。

“沸腾的青蛙综合症”适用于此。据说如果一个人将青蛙落入一锅沸水中,它将用本能的防御机制跳出来。但如果你在一壶冷水中放置一只青蛙并逐渐增加温度,那么青蛙就会坐在水中,直到它煮沸死亡。这些变化的缓慢调整是可接受的,但不容忍性地进行显着变化。

对准确的当前自我形象(即,以别人看你的方式看待自己,并与其他内在状态、信仰、情绪等保持一致)最大的挑战是“煮青蛙综合症”。有几个因素促成了它。首先,你周围的人可能不会让你看到改变。他们可能不会给你关于他们如何看待这件事的反馈或信息。此外,他们自己也可能是“煮青蛙综合症”的受害者,因为他们每天都在调整自己的感知。例如,当你看到一个朋友两年后的孩子时,你可能会惊讶于他们长得有多快。与此同时,只有当父母必须买新鞋、新衣服,或者孩子的荷尔蒙平衡突然改变而导致之前不太可能的行为时,他们才会意识到孩子的成长。

第二,促成者,那些原谅改变、害怕改变或不在乎改变的人,可能会让改变不被注意到。我们的人际关系和人际语境调节和解释来自环境的线索。它们帮助我们解释事物的含义。你问一个朋友:“我变胖了吗?”她回答说:“不,你看起来棒极了!”无论这是否能让听者安心,这都是令人困惑的,而且可能不是对所问问题的反馈。当然,如果她说:“不,这只是年龄的扩散或重力的正常影响”,你可能也得不到更多有用的信息。

在具有有效的首席执行官和管理董事的咨询会议上,我常常缺乏将自己视为领导者的感到惊讶。其他人可能会成为领导者。有时谦卑阻止这种感知。有时,它是人际关系或文化背景。在星球氪,超人只是另一个没有“超自然”力量的公民。当您长期的精神停电,忽视您的核心价值观和哲学时,缺乏承认对自己对自己的别人显而易见的意识。

如前所述,一些组织文化会鼓励关注“差距”。一些人有哲学,或价值取向,推动他们关注于改进的领域(例如,实用主义价值取向或哲学,Boyatzis等,2000年,或主要的潜在动机的需要,McClelland, 1985年)。有些人自信或自尊水平如此之低,以至于他们认为自己是不值得的,不信任积极的反馈,只关注消极的问题和差距。

一个人要真正考虑改变自己的一部分,你必须知道自己看重什么,想要保留什么。同样地,考虑你想要保留自己的什么,包括承认你希望改变或以某种方式适应自己的某些方面。对这两者的认识和探索存在于彼此的环境中。

人们常常通过关注“差距”或缺陷来探索成长或发展。组织培训项目和每年进行“评审”的经理经常犯同样的错误。有一种假设是,我们可以“顺其自然”,然后进入需要工作的领域。毫无疑问,许多这些旨在帮助一个人发展的项目或程序导致个人感到被打击,被围攻和受伤,没有帮助,鼓励,激励或指导。这些空白可能会引起你的注意,因为它们扰乱了进程或流程(Fry, 1998)。
在你所处的环境中探索自己(我如何适应这种环境?在别人眼里我做得怎么样?我是这个团体、组织或家庭的一员吗?)以及在你的理想自我的背景下对你的真实自我的检查都涉及到比较和评估性的判断。全面的观点包括优势和劣势。也就是说,要考虑变化,就必须考虑稳定。要确定并致力于改变自己的某些方面,你必须确定那些你想保留并可能提高的方面。这样,适应并不意味着或要求“死亡”,而是自我的进化。

自我指导学习过程中的前两个不连续性有四个主要的“学习点”:

1)调动你的激情,创造你的梦想;和

2)知道自己!

3)识别或阐明您的优势(您想要保留的那些方面)以及您的真实和理想的自我的差距或差异(您想要适应或改变的人的这些方面);和

4)注意你对特征,力量或因素的关注 - 不要让人成为关注!


所有这些学习点都可以通过寻找和使用关于理想自我、真实自我、优势和差距的多种反馈来源来实现。

了解真实自我的来源可以包括系统地从他人那里收集信息,比如目前组织中流行的360度反馈。了解真实自我、优势和差距的其他来源可能来自行为反馈,通过录像或录音的互动,如在评估中心收集。各种各样的心理测试可以帮助你确定或明确你的真实自我的内在方面,比如价值观、哲学、特征、动机等等。

了解理想自我的来源比真实自我的来源更个人化,也更难以捉摸。各种各样的练习和测试可以帮助你明确你对未来的各种梦想或愿望。与亲密的朋友或导师交谈会有所帮助。最大的障碍是允许自己思考你想要的未来,而不仅仅是你对最可能的未来的预测。这些对话和探索必须在心理安全的环境中进行。通常,一个人的直接社会群体和工作组的隐性规范不允许也不鼓励这种讨论。在这种情况下,你可能想要搜索那些正在考虑通过学术项目、职业发展研讨会或个人成长经历来改变他们生活的团体。

第三种间断:通过学习日程来专注
自主学习的第三个不连续性是议程的发展和关注期望的未来。对于那些在未来几十年蓬勃发展的组织来说,学习导向将取代绩效导向。虽然工作表现或生活幸福可能是我们努力的最终结果,但学习议程关注的是发展。有学习日程的个人更具有适应性,更倾向于发展。在一项研究中,学习日程能显著提高演示效果,而绩效日程会让人们变得防御性,不想失败或不想看起来很糟糕,也不会提高表现(Brett和VandeWalle, 1999)。学习导向会激发对自己能力的积极信念和提高的希望。学习日程帮助人们专注于他们想成为的人。这导致人们设定个人的绩效标准,而不是仅仅模仿他人行为的“规范”标准(Beaubien和Payne, 1999)。与此同时,绩效导向引起了人们对我们是否能改变的焦虑和怀疑(Chen et al, 2000)。绩效议程关注成功,证明我们的能力,并获得表扬。 Performance goals arouse the wrong parts of our brain for development. In studying sales achieved in a three-month promotion in the medical supply distribution business, a learning goal orientation predicted sales volume, a performance goal orientation did not.

作为伦纳德(1996年)伦纳德(1996)的纵向研究中的纵向研究中的一部分,表明,与其他MBA相比,MBA旨在改变某些能力的目标。以前的目标设定文献表明了目标如何影响特定能力的某些变化(Locke和Latham,1990),但没有建立对构成情绪智力的全面竞争力的行为变化的证据。

本节的主要学习点在自我指导学习中至关重要:创造自己的个人学习议程!

其他人不能告诉你你应该如何改变 - 他们可能会告诉你,但它不会帮助你参与改变过程。父母,教师,配偶,老板,有时甚至你的孩子都会试图强制改变或学习的目标。人们只学会他们想要学习的东西!

60年代末和70年代初见证了一个被称为目标管理的组织的广泛程序。它非常受欢迎,并传播到了其他领域——你可以找到关于目标学习,目标教学等等的书籍和研讨会。在所有这些项目中,只有一种目标设定和计划的方法被教授。它规定了具体的、可观察的、定时的、具有挑战性的目标的发展(例如,涉及中等风险)。不幸的是,一刀切的方法缺乏可靠的替代方案,直到McCaskey(1974)提出,一些人通过“领域和方向设置”来规划。后来,作为Weatherhead纵向研究的一部分,McKee(1991)研究了MBA毕业生如何计划个人进步。她发现了四种不同的规划风格:目标导向的规划;领域和方向规划;面向任务(或活动)的计划;和“面向”计划。 The latter appeared as an existential orientation to one's involvement in developmental activities, and could be considered a non-planning style.

对有效目标设定和规划的主要威胁是人们已经忙碌,不能为自己的生活添加任何其他东西。在这种情况下,如果人们可以确定在生命中为生命中的一些目前的活动腾出新活动空间,唯一可以获得自我导向的变革和学习的成功。

另一个潜在的挑战或威胁是制定一个要求一个人从事与他们喜欢的学习风格或学习灵活性不同的活动的计划(Kolb,1984; Boyatzis,1994)。在这种情况下,一个人在需要学习风格的计划中致力于活动,或行动步骤,这不是他们的偏好或不在他们的灵活性范围内。当发生这种情况时,一个人被贬低,并且经常停止活动,或者变得不耐烦,决定目标是不值得努力的。

第四个不连续性:变态
第四个间断和自主学习的潜在起点是实验和实践所需的改变。执行计划和实现目标涉及许多活动。这些通常是在尝试新行为的过程中产生的。通常经过一段时间的实验后,人们会在他们希望使用的实际环境中实践新的行为,比如在工作中或在家里。在这部分过程中,自我导向的改变和学习开始看起来像一个“持续改进”的过程。

为了发展或学习新的行为,人们必须找到从当前或正在经历中学习更多的方法。也就是说,实验和实践并不总是需要参加“课程”或新的活动。它可能包括在当前环境中尝试不同的东西,反映发生了什么,并在此环境中进一步试验。有时,这部分过程需要寻找和利用学习和改变的机会。在工作或“现实世界”环境中尝试新的行为之前,人们甚至不会认为自己已经改变了。Rhee(1997)在Weatherhead的一个干部团队中对全日制MBA学生进行了为期两年的学习。他每隔六到八周对他们进行采访、测试、录像和录音。尽管他发现,在项目的第二学期结束时,许多人际交往能力都有了显著提高,但MBA学生直到暑期实习结束后才意识到自己的这些能力有所改变或提高。

Dreyfus(1990)研究了科学家和工程师的经理被认为是卓越的表演者。一旦她记录了他们比他们的效率较低的对应力更多地使用了更多的能力,她追求他们如何发展一些这些能力。其中一个显着能力是集团管理,也称为团队建设。她发现许多这些中年管理人员首次在高中和学院的团队建设技能中试验,体育,俱乐部和生活团体。后来,当他们成为相对隔离的问题的“替补科学家和工程师”时,他们仍然在工作之外的活动中追求使用和练习这种能力。他们在社会和社区组织中练习团队建设和集团管理,例如4-H俱乐部,以及规划会议等专业协会。

当在人们感到安全的条件(KOLB和BOYATZIS,1970B)的条件下,实验和实践最有效。这种心理安全感产生了一种氛围,人们可以尝试新的行为,看法和思想,羞耻,尴尬或失败后严重后果的风险。

第五种间断:使我们能够学习的关系
我们的人际关系是我们环境的重要组成部分。最重要的关系往往是对我们特别重要的群体的一部分。这些关系和群体给我们一种认同感,引导我们知道什么是合适的和“好的”行为,并对我们的行为提供反馈。在社会学中,他们被称为参照群体。这些关系创造了一个“环境”,在这个环境中,我们解释我们在期望变化上的进步,新学习的效用,甚至为理想的形成贡献重要的输入(Kram, 1996)。从这个意义上说,我们的关系是调解人,版主,翻译,反馈的来源,支持和允许改变和学习的来源!它们也可能是防止旧病复发或回到早期行为形式的最重要的来源。惠勒(1999)分析了MBA毕业生在多个“生活领域”(即工作、家庭、娱乐团体等)实现目标的程度。在两年的随访研究中两个兼职MBA毕业班的学生,她发现那些在他们的工作目标和计划在多个组关系的进步最大,超过那些致力于在只有一个目标,比如工作或在一个关系。

在研究前长的行政发展方案对医生,律师,教授,工程师和其他职业人士的影响的研究中,Ballou等。al。(1999)发现参与者在该计划期间获得自信。即使在该计划的开头,其他人会说这些参与者的自信心很高。这是一个好奇的发现!最佳解释来自该计划毕业生的后续问题。他们解释了自信的明显增加,随着改变的信心的增加。他们现有的参考群体(即,家庭,群体,专业团体,社区团体)所有人都对他们保持不变,同时该人员想要改变。专业研究员计划允许他们开发一个鼓励变革的新参考组!

基于社会认同,参考组和现在关系理论,我们的关系冥想和中等我们的感觉以及我们想要的人。我们从这些背景下开发或详细制作理想的自我。我们从这些背景下标记并解释我们的真实自我。我们解释和价值优势(即,各个方面认为我们希望保存的核心)从这些背景下解释。我们从这些背景下解释和价值差距(即,各个方面被认为是我们希望改变的弱点或事情)。

来自自我指导学习过程中的第四和第五个不连续性的主要学习点是:
(1)实验和实践,并尝试从您的经历中了解更多信息!
(2)查找您在哪个环境安全的设置,以便在其上进行实验和实践!和
(3)开发并使用您的关系作为变更和学习过程的一部分!


在改变和学习的道路上的路标
在引导自己或他人通过自主学习的过程中,学习点可以用作路标或基准。如果你觉得你还没有处理好这个学习点,那就不要试图继续前进。这个过程需要慢下来,或者等待这个人达到学习点,或者尝试另一种方法来帮助这个人。请记住,人们不会以一种平滑的方式获得这些发现或体验到间断的顿悟。一个人可能需要几分钟才能实现一个发现的突破,而另一个发现可能需要几天、几周、几个月甚至几年。

在自主学习的道路上的路标是:

1)应聘者是否投入了自己的激情和梦想?他们能描述自己想成为的人,未来想要的生活和工作吗?他们能描述自己的理想自我吗?

2)这个人了解他自己吗?他们对自己的真实自我有感觉吗?

3)这个人能否同时表达出他们的优势(他/她想要保留的方面)和他们的真实自我和理想自我之间的差距或差异(他/她想要适应或改变的方面)?

4)这个人是否帮助自己把注意力集中在优点和缺点上——不让其中之一成为自己的关注点?

5)这个人有自己的个人学习议程吗?真的是自己的吗?计划的元素可以适应他们的生活和工作的结构吗?行动是否适合他们的学习风格和灵活性?

6)这个人是否在尝试和实践新的习惯和行为?这个人是否在利用他们的学习计划从他们的经验中学到更多东西?

7)这个人是否找到了让他/她感到心理安全的实验和练习环境?

8)这个人是否把发展和利用他/她的人际关系作为他们学习过程的一部分?他们是否有教练、导师、朋友或其他可以一起讨论学习进度的人?随着过程的展开,他们是否有可以探索每一个新的行为、习惯、新的理想自我、新的真实自我、新的优势和差距的关系?

9)他们是否有助于他人参与自我导向的学习过程?

结论思想
我们的未来可能并不完全在我们的控制之中,但我们成为什么样的人,大部分都是在我们的创造能力之中。希望本章中描述的自主学习过程能够为如何提高变更和学习工作的效率提供一个路线图和指导。作为结束语,我引用约翰·安斯特1835年翻译的歌德的《浮士德:一个戏剧性的谜》中的几句话。在《戏剧的序言》中,他说:


“你能做什么,或者梦想你可以,开始它,
大胆意味着天赋、力量和魔力!”


参考
Ballou,R.,Bowers,D.,Boyatzis,R.E.和Kolb,D.A.(1999)。终身学习的奖学金:高级专业人士的执行发展计划。管理教育杂志.23(4), 338 - 354页。

Barlow,D.H.(1988)。焦虑和障碍:焦虑和恐慌的性质和治疗.纽约:吉尔福德出版社。

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